Điều Khoản & Điều Kiện xok102

Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "xok102" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền xok102.cam cùng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và công cụ được cung cấp trên đó.
• "Người dùng" hay "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của xok102.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại xok102.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm cá cược bao gồm nhưng không giới hạn ở Bầu Cua, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các trò chơi khác do xok102 cung cấp.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập xok102 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trong cả nước. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định.

Điều kiện tạo tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của xok102, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản tại xok102. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị xem là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tự mình chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. xok102 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

xok102 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách gửi các giấy tờ hợp lệ như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi xác minh thành công.

Quy định nạp và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên xok102 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền điện tử tương đương được hệ thống hỗ trợ.

Về nạp tiền:

• xok102 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì đối với ví điện tử và trong vòng 5–10 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền tương ứng với từng phương thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các mức giới hạn này.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đăng ký trên xok102.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian kiểm duyệt bảo mật.
• Tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra tài khoản thực.

Quy tắc cá cược

Khi tham gia đặt cược tại xok102, người dùng phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được đặt ra là quyết định cuối cùng. Người dùng không thể huỷ hay chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp hệ thống cho phép chức năng "Rút cược" (Cash Out) và điều kiện tương ứng được đáp ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — là xác suất ngẫu nhiên và không thể đoán trước hay can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc kết quả bất thường, xok102 có quyền huỷ bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ bên ngoài nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị coi là gian lận và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khuyến mãi và thưởng

xok102 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện hữu. Các chương trình này chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung luôn áp dụng:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo tỷ lệ quy định trong từng chương trình.
• xok102 có quyền huỷ bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi (promo code) trong cùng một giao dịch trừ khi hệ thống cho phép.
• xok102 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xok102:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với mục đích hưởng nhiều lần phần thưởng khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ xok102 vào mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm hỏng hệ thống hạ tầng kỹ thuật của xok102.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc điểm yếu trong phần mềm của xok102 để đạt lợi thế không công bằng.
• Đặt cược nhằm thao túng kết quả theo thoả thuận với người chơi khác (match-fixing).
• Đăng tải hay truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của xok102.

Quyền và nghĩa vụ của xok102

xok102 có quyền:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi nào.
• Thực hiện bảo trì kỹ thuật định kỳ, trong thời gian đó một số dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.

xok102 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và liên tục trong khả năng kỹ thuật tối đa.
• Xử lý tất cả yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian hợp lý thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba nếu không được phép hoặc không có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Thông báo trước cho người dùng khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

xok102 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

xok102 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược — việc thắng thua là yếu tố xác suất vốn có của hoạt động này.
• Sự cố kết nối internet, mất điện hoặc các vấn đề kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của xok102.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà xok102 có thể dẫn chiếu trong tài liệu thông tin.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của xok102 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Chơi có trách nhiệm

xok102 nhận thức rõ rằng cá cược là hình thức giải trí và có thể gây ra rủi ro nghiện nếu không được kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích mọi người dùng thực hành cá cược có trách nhiệm:

• Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và gia đình.
• Đặt ra giới hạn nạp tiền và thời gian chơi hàng ngày/hàng tuần. Liên hệ bộ phận hỗ trợ xok102 để được trợ giúp thiết lập các giới hạn này.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược trong một thời gian.
• Không dùng tiền vay mượn để đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của xok102 để được tư vấn và hỗ trợ. Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thiết lập các công cụ bảo vệ tài khoản phù hợp.

Sửa đổi điều khoản

xok102 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
• Người dùng có thể nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản tuỳ theo cài đặt liên lạc cá nhân.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc ý kiến liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ xok102 thông qua các kênh liên lạc chính thức được cung cấp trên website.